Dasar Privasi (Privacy Policy)

DASAR PRIVASI – OUDH PALACE

Tarikh Kemaskini: Januari 2026

Oudh Palace menghormati dan komited untuk melindungi privasi maklumat peribadi pengguna laman web www.oudhpalace.com
. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan melayari dan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

1. Maklumat Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut apabila anda:

Membuat pembelian

Mengisi borang di laman web

Mendaftar akaun pelanggan

Menghubungi kami melalui WhatsApp, e-mel atau borang pertanyaan

Maklumat termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Nama penuh

Nombor telefon

Alamat e-mel

Alamat penghantaran

Maklumat pembayaran (diproses melalui pihak ketiga yang selamat)

Alamat IP, jenis peranti dan data pelayaran laman web

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi anda digunakan untuk:

Memproses pesanan dan penghantaran produk

Mengurus akaun pelanggan

Memberi sokongan pelanggan

Menghantar notifikasi pesanan dan kemaskini

Tujuan pemasaran, promosi atau tawaran khas (jika dipersetujui)

Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

Pematuhan undang-undang dan keperluan perniagaan

3. Perlindungan & Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada:

Akses tanpa kebenaran

Pendedahan

Kehilangan

Penyalahgunaan

Maklumat sensitif seperti pembayaran diproses melalui pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri dan tidak disimpan secara langsung di server kami.

4. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Namun, maklumat mungkin dikongsi dengan:

Penyedia perkhidmatan pembayaran

Syarikat kurier & logistik

Penyedia sistem IT & pemasaran

Pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang

Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan data.

5. Kuki (Cookies)

Laman web ini menggunakan cookies untuk:

Meningkatkan fungsi laman web

Menganalisis trafik pengguna

Menyediakan pengalaman pelayaran yang lebih baik

Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar internet anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

Meminta akses kepada maklumat peribadi anda

Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat

Menarik balik kebenaran penggunaan data untuk tujuan pemasaran

Meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang

Sebarang permintaan boleh dibuat melalui maklumat hubungan di bawah.

7. Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan laman web tersebut.

8. Perubahan Dasar Privasi

Oudh Palace berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan dikemas kini di halaman ini.

9. Maklumat Hubungan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui:

📱 WhatsApp: +6011-6527-6009
🌐 Laman Web: www.oudhpalace.com